採用情報 - PCサポート・スタッフを募集してます。

■パソコンが好きな方、お客様と接するのが好きな方、探してます!積極採用中!

トライアードでは現在一緒に働く仲間を探しています。積極採用中!

当社が取り組んでいるのは、クライアント企業のPC関連サポートです。15年前の創設以来、PC周りのありとあらゆるニーズに応え、着実に成果を出すとともに多くのクライアントの信頼を勝ち取ってきました。
役割の細分化が進んだIT業界において、IT周辺「全て」の悩みに応えるビジネスモデルは珍しい存在です。ソフトのインストールからWebデザインまで、フットワークよく広い範囲をサポートをしていく会社は少なく、そのために大変重宝されています。
ITにまつわる一切を俯瞰できる職場だからこそ、ルーティンの業務とは縁遠く、「昨日と同じことをしてまた一日が終わった」ということにはなり得ません。
クライアントのニーズはどんどん変わっていくものです。連日にわたり何度も同じ要望に応えるということはありません。
そうやって様々な業種のクライアントから寄せられる要望に的確に応えていくから、毎日が初めてのことの連続。腕が磨かれてゆく実感や喜びとともに、確実に成長していけます。

当社で、サポートに留まらない多彩な業務に取り組んでみませんか。将来的には蓄えたスキルと知識を活かし、ITコンサルタントやITアドバイザーとして活躍する道が開けます。

■代表からのメッセージ - 永堀 雄弘(ながほり たけひろ)


当社はPCサポートを「トラブルを未然に防ぎ、クライアントのニーズに応える要員」と位置づけています。「トラブルがあったら駆けつければいい・近くを通った時に御用聞きすればいい」という風にはまったく思っていません。一つの要望に応えたら、次に出てくるであろうニーズを推測。先回りして準備する観察力も大切です。そうしたスキルやコツをすぐに発揮してほしいとは言いません。当社には10年かけて築いた実績とノウハウがあり、あなたにもまずそれを学んでほしいと思っています。知らないことは日々勉強して身につけ、一人前のPCサポートになってください。ここで学んだことは血肉となって、ITコンサルタント・アドバイザー・IT顧問。そしてお客様企業にとってのCIOとしての道も自ずと開けるでしょう。


■先輩からのメッセージ - 黒崎 正博(くろさき まさひろ)


Web及び社内対応を担当してます。黒崎です。
PCサポートは弊社のコアサービスです。簡単なことから難しいことまで、また経験則に基づく「勘」だよりの内容もあります。僕はWeb担当として入りましたので、あまりPCサポートのことはよくわからないまま入社致しました。当初は勉強もしつつ、またお客様にだいぶご迷惑をお掛けしたかと思いますが、様々な経験をさせていただいたおかげで、だいぶ勘が冴えるようになりました(笑)経験者でも未経験者でも、僕から丁寧にお教えします。ぜひぜひ気楽にご応募ください。

弊社で多くのお客様の社外IT担当として活躍できれば、本当に色々なキャリアへの道が開けます。お会い出来る日を楽しみにしてます。

■募集要項

募集職種 PCサポートスタッフ 
募集背景 創設から15年、法人化から12年。
多数のクライアントと信頼関係を結んできた結果、新規案件も増え、日々忙しさが増しています。
今後の更なる業務拡充に向け、一緒にPCサポートに取り組んでくれる方を募集します。
仕事内容 【具体的には】
企業向けPCサポート・ネットワークサポートにまつわる一切の業務に取り組んでいきます。
クライアントのお問い合わせに電話や遠隔操作で対応したり、必要に応じてPC・周辺機器の設置なども行います。
とにかくあらゆるニーズに応えていく仕事です。

【経験に応じたOJT】
・経験者の場合
保守、サーバー構築などの経験者には、OJTと並行して仕事を割り振っていきます。

・未経験者の場合
ネットやPCにまつわる基礎知識を、案件の進度に応じて先輩社員がOJT指導。
その都度、スキルを習得してください。
会社のPCパーツなどを活用して、適宜復習に励むことも可能です。

【一日の流れ】
・メールチェック
出社したら一番にメールをチェック。クライアントから要望が届いていないか確認。
「サーバーの調子がおかしい」「ネットができない…」など、急を要する用件なら現場に急行。
「iPhone、iPadなどのモバイル機器を業務で活用したい」「新しくクラウドを導入したい」
といったコンサルティングが必要な用件なら、下調べして最適なサービスをご案内。
電話・メールで今後の流れや詳細を相談していきます。

・直接サポート
新しい環境の導入やPCの設置などを行うなどのため、お客様先へ伺います。
お客様によっては定期訪問もあります。
雇用形態 正社員(中途)
※未経験でも歓迎します。パソコンと人に接するのが好きな方お待ちしてます!
応募資格 【必須スキル・経験】
・高卒以上
・普通自動車免許
・検索サイトを日常的に使っている


【歓迎する人物像】
+ お客様に対して誠実かつ献身的になれる方
+ お客様との人間関係・信頼関係を構築していくうえで必要なコミュニケーション能力をお持ちの方
+ 約束を守るなど、社会生活での基本が身についている方
+ 自信があるスキルや長所を積極的にのばそうと努力ができる方
勤務地 東京都千代田区飯田橋1-7-5 KSビル3F

「飯田橋」駅徒歩4分 - 【JR】総武線 【東京メトロ】東西線・有楽町線・南北線 【都営地下鉄】大江戸線 
「九段下」駅徒歩6分 - 【東京メトロ】東西線・半蔵門線 【都営】新宿線 
勤務時間 9:00〜18:00
給与 正社員(中途) 月給24万円 〜 30万円
スタート賃金はスキルに応じます 
【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 (給与は本採用時と同額)
待遇・福利厚生 交通費全支給
社会保険完備、スキルアップに応じて随時昇給査定、会社実績に応じて随時昇給
休日・休暇 週休2日、祝日、夏季・年末年始・有給休暇

応募・選考について


Step1. エントリー・一次選考

トライアードに興味を持ち、一緒に働いてみたいと思われた方は、info@tri.ne.jpへメールにてご応募ください。
その際、「写真付きの履歴書」「職務経歴書」を添付してください。

Step2. 一次面接

弊社にて担当者による一次面接を行います。

Step3. 二次面接

一次面接合格者には、弊社にて代表による二次面接を行います。

Step4. 結果連絡

メールまたは電話にて通知いたします。

内定者には再度ご来社いただいたうえ、入社日など決定します。


東京オフィス
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋1-7-5 KSビル3F
Tel. 03-6256-8120 / Fax. 03-6256-8121

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